ביקורת על live football tickets
LiveFootballTickets.com הוא ספק לרכישת כרטיסי כדורגל, מוכר בקרב אוהדי כדורגל. האתר מוכר בעיקר לליגות האירופאיות ובפרט באנגליה וספרד, צ'מפיונס, יורו ומונדיאל. רכשנו כרטיסים ויצאנו לדרך, בואו תראו איך היה.
- מעל 10 שנים בתחום
- תשלום מאובטח
- אין צורך בהרשמה
- אפשרויות התאמה של כרטיסים
- שירות אמין ביותר
- אין פייפאל
- דמי שירות
- האתר באנגלית בלבד
Ticket Compare עובדת עם LiveFootballTickets מזמן רב, והם בין מוכרי הכרטיסים המהימנים ביותר ברשת. עם זאת, החלטנו לבדוק את השירות בעצמנו ולספק ביקורת מפורטת על החוויה.
בביקורת מקיפה זו תמצאו את החוויה שלנו עם LiveFootballTickets כשרכשנו כרטיסים למשחק בין טוטנהאם לליברפול שהתרחש ב-30 בספטמבר 2023.
אנחנו מקווים לענות על כל השאלות הנפוצות בנוגע לאתר בהתבסס על החוויה שלנו ברכישת כרטיסים מהם. נבחן גם את מה שלקוחות אחרים אמרו על האתר (מתוך מיילים ותגובות במהלך ואחרי רכישה מ-LiveFootballTickets), מתוך ביקורות ב-Trustpilot, והאם זה תואם את מה שאנחנו חווינו.
חוויית הרכישה ב-LiveFootballTickets
רכישת הכרטיסים מ-LiveFootballTickets הייתה פשוטה בזכות מספר מאפיינים ידידותיים למשתמש באתר כמו מפה דינאמית ותהליך רכישה די קליל.
ההבטחה
לרכוש כרטיס משוק משני יכול להיות סיוט מאחר ולצערנו מעת לעת אנשים מאבדים כסף למוכרים לא אמינים. לכן, ה-"הבטחה של 150%" של LiveFootballTickets קצת עוזרת לתחושת הבטחון. ההבטחה מבטיחה שבמקרה לא יתרחש של קבלת הכרטיסים, תוכל לקבל החזר 100% של הכסף ששילמת, ועוד 50% אשראי לשימוש באתרם בפעם הבאה שתרצה לרכוש כרטיסים.
ברור שלא היינו צריכים להשתמש בהבטחה, מאחר והכרטיסים שלנו הגיעו בזמן. אך היה טוב לדעת שההבטחה קיימת. ההבטחה נתמכת בתנאי השימוש הרצוניים שלהם.
זמינות כרטיסים
רצינו לרכוש כרטיסים למשחק של טוטנהאם נגד ליברפול, באצטדיון טוטנהאם הוטספר ב-30 בספטמבר 2023 (רצינו לראות את אצטדיון ספרס המרשים לראשונה!).
זה לא היה המשחק הכי דרוש בעונה, אך למרות זאת, הוא היה בוודאי "משחק גדול" בין שני מהקבוצות המובילות בליגת הפרמייר ליג. היו הרבה כרטיסים למכירה ב-LiveFootballTickets, ולכן מצאנו אחד שהיה במחיר טוב (£139 + £30 דמי טיפול), ושהיה קרוב למגרש.
בחירת מקום ישיבה
כאשר מדובר בבחירת המקום, LiveFootballTickets מציעה מאפיינים מצוינים. למעשה, תגלו שלכל האצטדיונים הגדולים ביותר, האתר מציע מפה אינטראקטיבית שמציינת בדיוק איפה באצטדיון נמצאים המושבים. זה היה נהדר, מאחר וזה אומר שיכולנו לבחור בדיוק איפה רצינו לשבת.
חסרון קטן הוא שאם אתם רוכשים כרטיסים לאצטדיון קטן יותר, עשוי להיות שהמפה סטטית.
ישיבה בזוגות \ בקבוצות
תכונה נוספת מצויה ב-LiveFootballTickets היא האפשרות לשבת בקבוצות עם מספר רב של אנשים. כאשר יש מספר מושבים זמינים יחד, ישנה תווית ברורה שאומרת 'עד X יחד.'
שימו לב שבליגה הספרדית ובפרט ברצלונה\ריאל, לשבת ביחד יכול להיות גם מושב מעל\מתחת.
פרטי כרטיס נוספים
במקרים מסוימים, קיימת מידע נוסף על כרטיסים מסוימים. המידע הזה מוסתר קצת – עליך להעביר את העכבר מעל סמל המידע הקטן כדי לראות אותו. הפרטים הנוספים כוללים מידע חשוב כמו 'לאוהדי הקבוצה המקומית בלבד.' או אם הראות מוגבלת – תקרה, תא עיתונאים ועוד כל מיני דברים מוזרים (קורה בעיקר בכרטיסים הזולים).
תשלום
לאחר התשלום קיבלנו הודעת דוא"ל באופן מיידי מייל אישור. הזמנו את הכרטיס כחמישה שבועות לפני המשחק.
שילמנו באמצעות אשראי, שימו לב שאין PAYPAL.
משלוח
לאחר סיום ההזמנה, קיבלנו אישור שציין כי הכרטיסים הניידים וההוראות יישלחו 'לא מאוחר מ-24 שעות לפני האירוע.'
קיבלנו את הכרטיס יותר מ-48 שעות לפני המשחק, מה שהיה הפתעה נחמדה וגם האמת שקצת מרגיעה.
שירות לקוחות
כמה ימים לאחר שרכשנו את הכרטיסים, הבנו שבטעות הזנו את מספר הטלפון הלא נכון בעת השלמת הרכישה. זו טעות פשוטה מצידנו, וזו ההזדמנות המושלמת לבחון את שירות הלקוחות של LiveFootballTickets!
שלחנו להם אימייל ב-5 בספטמבר. לצערנו, לא קיבלנו תשובה. שכחנו לגבי הבעיה למספר ימים, ואז זכרנו שוב ב-18 בספטמבר, ושלחנו הפניה נוספת. הפעם, קיבלנו תשובה באותו היום, מספר שעות לאחר מכן.
היה מעט מאוכזב שהאימייל הראשון שלנו קיבלת התעלמות, אבל בסוף העניין נפתר.
ל-LiveFootballTickets יש מספר שאפשר לפנות אליו לתמיכה בטלפון. זה די יוצא דופן עבור אתרים מהסוג הזה ונחמד לדעת שיש עם מי לדבר.
חוויית יום המשחק
כאשר הגע היום המשחק, החוויה הייתה חלקה ביותר. נכנסנו לאצטדיון ללא בעיות.
לוגו ספרס נגד ליברפול מחוץ לאצטדיון טוטנהאם הוטספר.
המושב היה מצוין באזור באצטדיון שהיה קרוב לקו. יכלנו לראות את השחקנים ממש ולא לנחש מי זה שנמצא שם כמו שקורה לעיתים באצטדיונים בעיקר אצל ריאל וברסה.
חימום לפני המשחק בין טוטנהאם וליברפול.
תחילת המשחק.
היה משחק מעניין ביותר שכלל החלטות VAR מרתקות, שני כרטיסים אדומים ושער ניצחון בדקה האחרונה.
טוטנהאם חוגגת את שערו של סון הונג-מין נגד ליברפול.
אצטדיון טוטנהאם הוטספר בלילה.
מחירי כרטיסים וזמינות
המספר הרב של כרטיסים הזמינים מ-LiveFootballTickets הוא אחד היתרונות הגדולים שלה. לכל משחק נתון כנראה שתמצאו את הכרטיס הרצוי.
בנוסף למחיר הכרטיס שעשוי להיות גבוה, תשלמו גם דמי הזמנה. אך בהתחשב בכל הנתונים, השירות ש-LiveFootballTickets מציעים הם שווים את המחיר.
היצע המשחקים ב livefootballtickets.
אבטחה
ישנם מספר שכבות אבטחה. האתר מוגן ע"י McAfee Secure ו-GEOTrust SSL בתהליך התשלום כדי למנוע גניבת אשראי. הם מקבלים אשראי בלבד. אחד החסרונות הגדולים, כפי שהוזכר מראש, הוא חוסר היכולת לשלם ב-PayPal.
LiveFootballTickets מעדכנת בזמן אמת את המלאי שלה ובכך יש אפשרות מאוד נמוכה להזמנות כפולות. וגם במקרים נדירים אלה פשוט תקבלו מייל סירוב והאשראי לא יחויב ואז תוכלו להזמין כרטיס אחר. יש להם מגוון רחב של אמצעי משלוח FedEx ולעיתים כרטיס במייל (תבדקו את הערות הכרטיס, זה בהחלט אפשרי אך לעיתים יקר מעט מכרטיס רגיל).
במקרה של כרטיס מנוי בסוף המשחק תדרשו להחזיר את המנוי, תקבלו גם דף הדרכה איך עושים את זה, זה די פשוט.
תנאי שימוש של LiveFootballTickets
כמו כל אתר מוכר למכירת כרטיסים, ל-LiveFootballTickets יש רשימה מלאה ומפורטת של תנאי שימוש באתרם. הנה כמה מהנקודות העיקריות שיתכללו צריך לדעת.
תרגמנו עבורכם את החלקים המהותיים.
מה קורה אם הכרטיסים שלי אבדו, נגנבו או ניזוקו?
לאחר שאתה מקבל את הכרטיסים שלך, יש לשמור עליהם במקום בצל ובטוח. יש לשים לב ששמש ישירה או חום יכולים לגרום נזק לכמה מהכרטיסים. הכרטיסים לא יכולים להחליף אם הם אבדו, נגנבו או ניזוקו.
מה קורה אם המשחק שאני מתכנן להשתתף בו נדחה?
אם אירוע מושהה, הכרטיסים עדיין שלך אך יהיו נכונים לתאריך החדש של האירוע. לא יהיה צורך בהנפקת כרטיסים חדשים. אם אתה לא יכול להגיע לתאריך החדש, אנחנו לא יכולים לבטל את ההזמנה או להציע החזרים, אך אנחנו יכולים לנסות למכור את הכרטיסים שלך.
מה קורה אם המשחק שאני מתכנן להשתתף בו בוטל?
Livefootballtickets.com לא תהיה אחראית לביטול או שינוי בהזמנה או לאובדן או לנזק ללקוח כתוצאה ממצבים שאינם נמנעים ממנה כוללים (כמו גשם, רעידת אדמה, שטף, מגיפה וכו '), מלחמה, טרור, שביתה, חוקת הממשלה.
יש לציין שהמדיניות השתנתה בקורונה שכן האתר החזיר ללקוחות את כספם, וכנראה במצב דומה במידה ומצב כזה יחזור תקבלו החזר או החזר חלקי למרות מה שכתוב לעיל.
ביקורות LiveFootballTickets מאתרים אחרים
ל-LiveFootballTickets יש רוב טוב מאוד, והוא מתומך בציון מרשים של 4.7 מתוך 5 ב-Trustpilot, בהתבסס על למעלה מ-5,000 ביקורות. מצאנו שהחוויה שלנו התאימה די היטב להצעת הידע הכללית ב-Trustpilot.
הנה סיכום קצר של מה שלקוחות אחרים אמרו.
יתרונות
ציון 4.7 ב-Trustpilot, סיכום הביקורות:
- תהליך רכישה חלק
- קבלת הכרטיסים בזמן
- מושבים טובים
- שהם ישתמשו ב-LiveFootballTickets שוב
חסרונות
ביקורות ב-Trustpilot חשפו שתי בעיות קריטיות
בעיית תקשורת
חלק מהלקוחות הביעו דאגות ששירות הלקוחות של LiveFootballTickets חסר ברמת התקשורת.
זו נקודה חשובה מאוד בחברות מסוג זה וכבר שוחחנו עליה.
פרטים שגויים
חלק מכותבי הביקורות ב-Trustpilot דיווחו ש-LiveFootballTickets מספקים מידע שגוי בעת רכישת כרטיסים פרימיום למשחקי כדורגל שכוללים תוספות כמו סיורים במוזיאונים, ארוחות לפני המשחק ועוד.
בעיה זו לא השפיעה עלינו, אך כמה לקוחות ב-Trustpilot הזכירו אותה. נראה שאם אתה מחפש לרכוש יותר מכרטיס פשוט למשחק כדורגל זה קצת יותר מורכב (אמנם לטובה כי מקבלים ארוחה או בירה, סיור במוזאון, כפי שציינו לעיל, אבל עדיין לא התכוננתם לזה), זה בעיקר קורה באזורי ישיבה של VIP ופרימיום.
Verdict
LiveFootballTickets הוא ספק אמין לרכישת כרטיסי כדורגל, ואנחנו ב-Ticket Compare שמחים להמליץ עליו. LiveFootballTickets מתמחה בדבר אחד בצורה מצוינת: הם מבטיחים שתקבל את הכרטיסים שלך ותוכל להיכנס למשחק. במקרים נדירים בהם זה לא קורה, האחריות שלהם מכסה אותך, כל עוד לא אתה הוא הגורם כמו במקרה של אבידה. יש סיבה טובה למה יש להם יש כל כך הרבה ביקורות חיוביות. נכון, שירות הלקוחות שלהם אינו מושלם. אך פעם אחרי פעם הם עזרו לאוהדי כדורגל לראות את הקבוצות שהם אוהבים - והם עושים זאת בצורה יעילה.
בקר בlive football tickets
